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Faut-il y voir un signe d’inquiétude ? L’union faisant la force, la Fédération de la Formation Professionnelle (FFP) enregistre un afflux d’adhérents en ces temps troublés de transformation digitale et de montée en puissance d’une Réforme de la formation professionnelle dont la mise en application nécessite un peu de support. Des adhérents dont le chiffre d'affaires moyen baisse fortement, ce qui est l'un des principaux enseignements du dernier observatoire de la FFP.
 Les adhésions ont crû de 11% entre 2015 et 2016. Un résultat dont la FPP peut remercier la Réforme de la formation professionnelle, et l’activisme de son bureau depuis deux ans. La FFP est à juste titre créditée de sa capacité à accompagner les organismes de formation privés dans les changements induits par la réforme. En particulier dans le champ de la certification qualité : 90 % environ des adhérents ont entrepris une démarche qualité (76 % sont déjà labellisés). Un sens commun de l’anticipation salutaire alors que la mise en œuvre de la réforme reste mal perçue (60 % d’opinions négatives), mais moins qu’en 2015 (78 %).
Capacité attendue aussi de la FFP à défendre la forte érosion des revenus du secteur privé : les adhérents ont vu leur chiffre d’affaires baisser de 5,6%, un chiffre considérable qui augure mal de l'avenir. Cette perte de chiffre d’affaires (plus encore de marge, qui a continué de baisser en %) ne peut être imputée au seul attentisme des entreprises dans la mise en oeuvre de la réforme, de même qu'il serait paresseux de mettre ce marasme durable au compte des derniers soubresauts de la crise financière de 2008.
On s’avise que la transformation digitale a fini par toucher la formation de plein fouet, et l’on constate que les organismes traditionnels (les adhérents) ne sont pas toujours les mieux armés pour saisir les opportunités offertes par le Digital Learning. Ici on chercherait en vain des acteurs à même de donner le ton (développement, innovation, vision) : c’est le plus souvent ailleurs, parmi les “pure players”, que les responsables formation vont à présent chercher les partenaires de leur transformation digitale. Ce qui n’empêche pas les adhérents de poursuivre la digitalisation de leurs offres : 75% proposent du blended learning, mais souvent daté, centré sur le présentiel (qui reste leur coeur de métier) pour éviter la cannibalisation de leurs revenus traditionnels, et dans une forme plutôt linéaire que les apprenants ont commencé de bouder.
Autre solution de repli : les formations diplômantes / qualifiantes / certifiantes semblent prometteuses si l’on en croit l’augmentation de l’offre (76 % des adhérents les ont inscrites dans leurs offres Vs. 64 % deux ans auparavant). Cette offre rencontre une demande tout aussi forte : les salariés et a fortiori les demandeurs d’emploi considèrent justement qu’un parchemin de plus ne saurait nuire au développement voire au maintien de leur emploi. Les espoirs fondés sur le CPF ont en revanche fait long feu ; les organismes de formation devront trouver leur relais de croissance ailleurs.
Michel Diaz
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